İade ve Değişim
Kutubak olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinizle ilgili süreçleri şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
- Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması, iade veya değişim sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.
- Üretim hatası veya kargodan kaynaklanan hasarlı ürünlerde gerekli incelemenin ardından iade veya değişim işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilir.
- Firmaya özel logo baskılı, kişiye özel üretilen veya özel sipariş olarak hazırlanan ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında iade ve değişim koşulları farklılık gösterebilir.
- İade veya değişim talebiniz için sipariş numaranız ile birlikte iletişim sayfamızdaki bilgilerden veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Amacımız, her siparişte kaliteli ürün ve güvenilir hizmet sunarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini yaşatmaktır.