---
**KUTUBAK TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI**
**1. Genel Bilgiler**
KutuBak, ürünlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için özen göstermektedir. Bu teslimat ve kargo politikası, siparişlerin nasıl teslim edileceği, kargo süresi ve teslimat işlemleri hakkında bilgi sağlar.
**2. Teslimat Süresi**
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci, siparişinizin teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat süreleri hakkında detaylı bilgi, sipariş onay e-postasında yer alacaktır.
**3. Kargo ve Teslimat Ücretleri**
KutuBak, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretini ücretsiz sunmaktadır. Ücretsiz kargo limiti ve diğer kargo ücretleri hakkında bilgi almak için web sitemizdeki ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
**4. Kargo Takibi**
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size bir kargo takip numarası verilecektir. Bu numara ile kargonuzun mevcut durumunu takip edebilir ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz. Kargo takibi için kargo şirketinin web sitesini kullanabilirsiniz.
**5. Teslimat Adresi**
Siparişleriniz, sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmalısınız. Adres bilgilerinizde herhangi bir yanlışlık olması durumunda, siparişinizin teslimatında gecikme yaşanabilir.
**6. Teslimat Zamanı**
Kargo şirketi tarafından yapılan teslimatlar genellikle iş günlerinde gerçekleşir. Belirli bir teslimat saati garantisi verilmemektedir. Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo şirketi genellikle size bir teslimat notu bırakır ve yeniden teslimat düzenlemek için iletişime geçer.
**7. Teslimat Sorunları**
Teslimat sırasında bir sorun yaşamanız durumunda, hemen KutuBak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Teslimat sorunları, hasarlı ürünler veya eksik gönderimler gibi durumlarda, KutuBak sorunun çözümü için gerekli adımları atacaktır.
**8. İade ve Değişim**
Teslim edilen ürünler için iade ve değişim politikamız, ürünün teslimatından itibaren 10 gün içinde geçerlidir. Baskılı ve özel siparişlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır. İade işlemleri ve koşulları hakkında detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
**9. İletişim**
Teslimat ve kargo ile ilgili sorularınız veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz durumlarda, KutuBak müşteri hizmetleri ile şu iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
- **E-posta:** info@kutubak.com
- **Telefon:** +90 531 721 71 00
- **Adres:** Osman Gazi Mh. Büyük Ayazma Cd. No:5 A Esenyurt / İstanbul
KutuBak olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çaba göstermekteyiz. Teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
---